❓ FAQ • 25 ans d'expertise

Questions Fréquentes
Défibrillateurs Guadeloupe

Toutes vos questions sur les défibrillateurs automatiques externes.
Réponses d'expert SOGUADTECH depuis 1999.

Questions Essentielles

📱 Pourquoi choisir un défibrillateur connecté 4G ?

L'audit officiel 2024 sur les 500 000 défibrillateurs français révèle des chiffres alarmants :

🚨 État Critique du Parc Français

60%
Problèmes fonctionnels
1/3
Dysfonctions graves
35,89%
Consommables périmés
7,96%
Mal stockés
Entre 40 000 et 50 000 décès par crise cardiaque chaque année !

✅ Solution SOGUADTECH Connectée :

  • 365 auto-tests par an - Détection précoce
  • 📱 Surveillance 24h/24 - Monitoring permanent
  • 🚨 Alertes avant panne - Intervention préventive
  • 🔧 Maintenance prédictive - Zéro risque de panne

Ne laissez pas votre défibrillateur rejoindre ces statistiques dramatiques !

⚖️ Mon ERP est-il obligé d'avoir un défibrillateur ?

Obligation légale depuis 2020-2022 pour :

  • 🏢 Catégories 1-4 : Plus de 50 personnes
  • 🏫 Écoles, EHPAD, gares, centres sportifs

🏆 Qu'est-ce que la certification MDR 2024 ?

MDR = Medical Device Regulation, nouvelle réglementation européenne obligatoire en 2028.

Avantage : Lifeaz parmi les premiers fabricants certifiés MDR. Vous êtes en avance !

🌴 Le climat tropical pose-t-il problème ?

Clark One conçu pour les tropiques :

  • 🌡️ Résiste de 0°C à +50°C
  • 💧 Protection IP55 contre humidité
  • 🔋 Batterie non affectée par chaleur

🚀 Faut-il une formation ?

Aucune formation obligatoire. Clark One ultra-simple :

  1. 1 seul bouton
  2. Guide vocal clair
  3. Analyse automatique
  4. Choc automatique si nécessaire

Certification et Technique

🏆 Qu'est-ce que la certification MDR 2024 ?

La certification MDR (Medical Device Regulation) est la nouvelle réglementation européenne plus exigeante qui deviendra obligatoire en 2028 pour tous les dispositifs médicaux.

🎯 Avantage SOGUADTECH :

Lifeaz fait partie des tout premiers fabricants de défibrillateurs certifiés MDR. Vous êtes en avance sur la réglementation future et garantissez la conformité jusqu'en 2028+.

📱 Pourquoi choisir un défibrillateur connecté 4G ?

32% des défibrillateurs traditionnels en France sont hors service selon l'audit officiel 2024. Notre solution connectée résout ce problème :

365 Auto-tests par an
24h Surveillance continue
4G Connexion permanente

Vous êtes alerté AVANT la panne - Intervention préventive garantie.

🔄 Quelle est la différence entre DAE et DSA ?

Terminologie française officielle :

  • DAE (Défibrillateur Automatisé Externe) : Terme générique officiel
  • DSA (Défibrillateur Semi-Automatique) : Ancien terme, encore utilisé
  • DEA (Défibrillateur Entièrement Automatique) : Comme notre Clark One

Le Clark One est un DEA certifié : analyse automatique + choc automatique si nécessaire.

Obligations Légales ERP

⚖️ Mon établissement est-il obligé d'avoir un défibrillateur en Guadeloupe ?

Obligation légale depuis 2020-2022 selon les catégories d'ERP :

🚨 Catégories Obligatoires :

  • Catégories 1-4 : Plus de 50 personnes (depuis 2020-2021)
  • Catégorie 5 spécifique : EHPAD, écoles, gares, centres sportifs (depuis 2022)

💼 Quels sont les risques si je ne suis pas équipé ?

⚠️ Sanctions Pénales Possibles :

5 ans
d'emprisonnement
75 000€
d'amende

En cas d'accident cardiaque avec homicide involontaire et "violation manifestement délibérée des règles de prudence".

Au-delà des sanctions, c'est votre responsabilité morale envers vos usagers.

Installation et Maintenance

🔧 Comment se déroule l'installation d'un défibrillateur ?

Installation clé en main par SOGUADTECH :

📍

1. Visite Technique

Étude de l'emplacement optimal selon les normes.

🔧

2. Installation

Fixation murale sécurisée + signalétique réglementaire.

📱

3. Activation 4G

Configuration de la surveillance connectée.

👥

4. Formation

Formation gratuite de vos équipes à l'utilisation.

Délai moyen : 2-3 heures pour une installation complète.

🛠️ Quelle maintenance est nécessaire ?

Avec le défibrillateur connecté Clark One, la maintenance est automatisée :

🤖 Maintenance Automatique :

  • Auto-tests quotidiens de tous les composants
  • 📱 Alertes SMS/Email en cas d'anomalie
  • 🔄 Mises à jour logicielles automatiques 4G
  • 📊 Historique complet des contrôles

Intervention humaine uniquement si nécessaire - SOGUADTECH intervient sous 24h en Guadeloupe.

⏰ Combien de temps dure la batterie ?

La batterie du Clark One dure 4 ans en utilisation normale.

🔋 Avantage Connecté :

Contrairement aux défibrillateurs classiques, vous êtes prévenu 6 mois avant que la batterie doive être changée. Aucun risque de panne surprise !

Utilisation et Formation

🚀 Faut-il une formation pour utiliser un défibrillateur ?

Non, aucune formation n'est légalement obligatoire pour utiliser un défibrillateur.

⚡ Clark One = Ultra Simple :

  1. 1 seul bouton pour démarrer
  2. Guide vocal clair étape par étape
  3. Analyse automatique du rythme cardiaque
  4. Choc automatique si nécessaire

SOGUADTECH propose une formation gratuite à l'installation pour rassurer vos équipes.

👶 Peut-on utiliser le défibrillateur sur un enfant ?

Oui, le Clark One a un mode enfant intégré pour les moins de 8 ans ou moins de 25 kg.

  • 🔄 Commutation automatique selon l'électrode utilisée
  • Énergie adaptée pour les enfants
  • 📦 Électrodes universelles adulte/enfant incluses

Un seul appareil pour toute la famille ou votre établissement.

Spécificités Guadeloupe

🌴 Le climat tropical affecte-t-il le défibrillateur ?

Le Clark One est conçu pour les climats tropicaux comme la Guadeloupe :

🌡️

Résistance Chaleur

Fonctionne de 0°C à +50°C parfait pour les Antilles.

💧

Protection Humidité

Indice IP55 : résiste aux projections d'eau.

📱

Surveillance 4G

Monitoring continu même en cas de conditions extrêmes.

🔋

Batterie Optimisée

Durée de vie non affectée par la chaleur.

25 ans d'expérience SOGUADTECH dans les conditions antillaises.

📞 Quel support après-vente en Guadeloupe ?

Support local SOGUADTECH 7j/7 :

  • 📞 Hotline locale : 0690 696 963
  • Intervention urgente sous 24h en Guadeloupe
  • 📱 Surveillance 4G : problème détecté avant panne
  • 🚗 Technicien local : pas d'attente métropole
  • 📋 Pièces en stock sur place

Avantage unique : expertise locale depuis 25 ans + technologie connectée.

D'Autres Questions ?

Notre expertise 25 ans à votre service en Guadeloupe

📞 0690 696 963 Poser une Question